توضح هذه السياسة كيف يعالج مشغّل حلوب، وهو مقاول ذاتي مسجل بالمغرب (شخص ذاتي / منشأة فردية)، بيانات زوار الموقع ومستخدمي البرنامج. المسؤول عن المعالجة: Abdellah JAADI.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل والحساب مثل الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات الولوج.
- بيانات الضيعة التي يختار العميل إدخالها، ومنها معلومات القطيع والإنتاج والتناسل والصحة والمصاريف.
- بيانات تقنية ضرورية للأمان والتشغيل مثل عنوان IP ونوع الجهاز وسجلات الأخطاء.
- بيانات استخدام وتحليلات أو ملفات تعريف ارتباط فقط عندما تكون مفعلة ومسموحاً بها.
2. لماذا نستعمل البيانات
نستعمل البيانات لإنشاء الحساب، تقديم وظائف البرنامج، الدعم والتهيئة، حماية الخدمة، معالجة الطلبات والأداءات، الامتثال للالتزامات القانونية، وتحسين المنتج. لا نبيع البيانات الشخصية.
3. مقدمو الخدمة والمشاركة
تشمل خدمات الموقع Vercel للاستضافة، وSupabase لحفظ الطلبات فقط، وHostinger/SMTP للبريد الرسمي، وGmail لاستقبال البريد المحوّل والرد، وYouTube لعرض فيديوهات التدريب. يعمل Google Analytics على الموقع فقط وبعد موافقة الزائر، وتستعمل Google Search Console لمتابعة ظهور الموقع في نتائج البحث. Meta Pixel غير مفعل حالياً. سيضاف Paddle لمعالجة الأداء الإلكتروني بعد اعتماده وتفعيله. لا يحصل أي مقدم إلا على البيانات اللازمة لمهمته.
4. الاستضافة والنقل خارج المغرب
قد يستلزم تشغيل الخدمة استضافة أو معالجة بيانات خارج المغرب. يجب أن تتم أي إجراءات أو تصاريح لازمة لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) قبل المعالجة أو النقل عندما يفرضها القانون رقم 09-08.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب والضيعة طوال مدة الاشتراك ولمدة 90 يوماً بعد إغلاقه، وبالنسخ الاحتياطية التشغيلية لمدة 30 يوماً، وبرسائل الدعم لمدة 24 شهراً، وبالسجلات التقنية والأمنية لمدة 12 شهراً. نحتفظ بالفواتير وسجلات الأداء والوثائق التي يفرض القانون الاحتفاظ بها طوال المدة القانونية المطبقة، ثم نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة عندما تنتفي الحاجة إليها.
6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستعمل الموقع ملفات ضرورية للتشغيل. لا يتم تحميل Google Analytics إلا بعد اختيار الزائر قبول ملفات التحليلات، ويمكنه الاكتفاء بالملفات الضرورية. تستعمل بيانات التحليلات لفهم الزيارات وتحسين الموقع، ولا تعمل هذه التحليلات داخل منصة حلوب.
7. الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية متناسبة لحماية البيانات من الضياع أو الولوج أو الكشف غير المصرح به. لا يمكن لأي نظام متصل بالإنترنت أن يضمن أماناً مطلقاً.
8. حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على بعض المعالجات أو طلب حذفها، وفق الحدود التي يقررها القانون. يمكنك أيضاً سحب موافقة تسويقية في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.
9. التواصل
لأي طلب متعلق بالخصوصية، راسل contact@haloub.com. العنوان القانوني للمسؤول عن المعالجة: Hay Salam Gr A, Rue 03, N°30, Ksar El Kebir 92150, Maroc.