سياسة استرداد الأموال لموقع Haloub.com
1. فترة الاسترجاع
نحن نقدم لعملائنا خيار استرداد الأموال خلال فترة 45 يومًا من تاريخ الاشتراك في خدماتنا. إذا مرّت هذه الفترة، فلن نتمكن من معالجة طلب الاسترجاع.
2. الإجراءات اللازمة لطلب استرجاع الأموال
لإرسال طلب استرداد الأموال، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: support@haloub.com. يجب أن يتضمن طلبك المعلومات التالية:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- فاتورة الاشتراك.
- شرح واضح وموجز لسبب طلب الاسترجاع.
- تفاصيل الحساب البنكي المستخدم للدفع.
3. عملية معالجة طلب الاسترجاع
- بمجرد استلام الطلب، سنقوم بمراجعته للتحقق من صحة البيانات ومطابقته لشروط سياسة الاسترداد.
- قد تستغرق عملية التحقق ومعالجة الطلب من 5 إلى 7 أيام عمل، بالإضافة إلى الوقت الذي تستغرقه الإجراءات البنكية لإتمام عملية الاسترجاع.
4. التزامنا بحلول مرضية
نحن نسعى دائمًا لضمان رضا العملاء عن خدماتنا. إذا كان لديك أي مشكلة، سنحاول تقديم حلول بديلة تناسب احتياجاتك قبل اللجوء إلى إلغاء الاشتراك واسترداد الأموال.
5. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة استرداد الأموال، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@haloub.com.
